Kadonneet ja viivästyneet matkatavarat

Matkalla saattaa aina käydä vahinko ja matkatavaroita saattaa unohtua hytteihin, hotellihuoneisiin ja busseihin. Tärkein muistisääntö on tarkistaa ennen hytin/huoneen luovutusta kaikki kaapit, sängynaluset, laatikot ja tallelokerot. Bussista lähtiessä muista katsoa penkinaluset ja hattuhyllyt. Kun huomaat, että jokin tavara on hukkunut, on tärkeää ilmoittaa siitä mahdollisimman nopeasti matkanjohtajalle matkalla ja kotiin saavuttua myyntitoimistoomme. Otamme yhteyttä laivaan / hotelliin ja tiedustelemme tilannetta. Emme kuitenkaan voi taata tavaroiden löytymistä.

Jos matkalaukkusi viivästyy lennolta, ensimmäinen tehtäväsi on ilmoittaa tästä vahingosta lentoyhtiölle. Tämä tapahtuu lentoaseman saapumisaulassa, jossa täytetää PIR-lomake eli Property Irregularity Report. Saat tästä kopion itsellesi. Matkanjohtaja auttaa tarvittaessa.