Luotettava matkatoimisto tekee matkasta vaivattoman – Jukka ja Aira ovat valinneet Kristinan jo yhdeksän kertaa

Luotettava matkatoimisto on kullanarvoinen kumppani. Jukka Stenberg ja Aira Leppälä ovat matkustaneet Kristinan matkoilla jo yhdeksän kertaa, eikä loppua näy. Jukka ja Aira ovat kokeneita matkaajia, mutta vuosien saatossa tapa matkustaa on Airan mukaan muuttunut.

• Me arvostamme tänä päivänä matkoillamme turvallisuutta ja helppoutta. Nuorempana matkailimme omatoimisesti, mutta nykyään on parasta, kun ei tarvitse tehdä suunnitelmia.

Kulttuuria ja suuria säveltäjiä

Jukan ja Airan ensimmäinen matka Kristinalla oli kuororisteily (Kuorot kohtaavat Itämerellä). He ovat kulttuurin ystäviä, ja Jukka kertookin pariskunnan valitsevan usein matkakohteet ohjelmasisällön mukaan.

• Kristinan matkoilla meitä innostaa mahdollisuus tutustua kohdemaahan eri näkökulmista. Saatamme käydä samoissa maissa tai kaupungeissa monta kertaa, jos näkökulma on eri.

Onnistuneesta matkasta on hyvä esimerkki Suuret saksalaiset säveltäjät -risteily, jolle Jukka ja Aira lähtevät ensi kesänä jo toistamiseen.

• Tällä risteilyllä oli matkaseurueessamme eräs henkilö, joka tunsi hyvin puhallinsoittimet. Vierailimme eräässä museossa, jossa oli esillä lukuisia erilaisia puhallinsoittimia ja tämä matkaseuralaisemme piti meille niistä aivan oman luentonsa virallisen opastuksen jälkeen.

Myös paikallisoppaan merkitys on matkoilla hyvin tärkeä. He tuntevat paikkaan liittyviä historiaa ja mielenkiintoisia yksityiskohtia ja heiltä voi kysyä tarkennuksia. 

• Suuret saksalaiset säveltäjät -risteilyllä Magdeburgissa eräs paikallisopas oli pukeutunut hienosti roolihahmokseen säveltäjäksi. Hän esiintyi, kuin olisi ollut itse säveltäjä ja soitti roolihahmonsa sävelmiä. Hänen eläytymisensä oli upeaa seurattavaa.

Ja koska Kristina kuunteli vielä matkan jälkeen kehitysehdotuksia risteilyn käyntikohteista, lähtevät he matkalle uudestaan.

• Viime kerralla kävimme konsertissa hieman ahtaassa Tuomas-kirkossa, mutta tällä kertaa pääsemme hieman väljempään Pyhän Nikolauksen kirkkoon. 

Kulttuurin ystävinä Jukka ja Aira tykästyivät myös swing-risteilyyn, joka vei heidät 1920-luvun Berliinin tunnelmaan.

• Jazz soi ja kävimme museossa ihailemassa aikakauden muotia. Nautimme myös hienon illallisen varieteeohjelman säestyksellä – kaikki autenttisesti 20-luvun hengessä.

Luotettavan matkatoimiston sydän on hyvät matkanjohtajat

Pariskunta ei voi olla korostamatta matkanjohtajien tärkeyttä luotettavuuden tunteessa. Jukka kuvailee, kuinka hyvä matkanjohtaja on matkan selkäranka. Matkanjohtaja ymmärtää roolinsa ja siihen liittyvän vastuun sekä pitää langat käsissään, huolehtii aikatauluista ja varmistaa, että kaikki pysyvät mukana. Hyvä matkanjohtaja osaa myös luovia ongelmatilanteissa.

• Kristinan matkat ovat hyvin järjestettyjä. Matkanjohtajat ja paikallisoppaat ovat erinomaisia, osa heistä on jäänyt mieleemme erityisen hyvin. Kristinan matkanjohtajista muun muassa Satu Oldendorff, Tapio Reingoldt ja Minna Särmö ovat jo meille legendoja. Tapsa kertoo sujuvasti Reinin varren historiasta, Minna vetää jumppaa laivan kannella ja Satu tuo mukanaan Saksan alueen tuntemuksen.

Kristinan matkoilla on kotoinen tunnelma

Jukka ja Aira palaavat Kristinan matkoista puhuessaan sanaan kotoisa. Se tarkoittaa Jukan mielestä tietynlaista tuttuuden tunnetta.

• Emme kaipaa tai halua liiallista prameutta. Tutut matkanjohtajat, ehkä tuttu matkaseura ja sopivan kokoinen matkatoimisto, jonka työntekijätkin jo tunnemme, sopii meille.

Airan mielestä juuri vuorovaikutteisuus luo kotoisaa tuntua.

• Se, että ryhmät ovat sopivan kokoisia ja voi keskustella matkanjohtajien ja muiden matkustajien kanssa, on mukavaa. Tykkään matkoillamme myös neuloa ja katsella merelle, ja viettää rauhaisaa lomaa. Matkaseura kruunaa matkan.

Luotettava matkatoimisto kuuntelee asiakkaitaan

Jukan mielestä yksi merkityksellisin piirre luotettavassa ja hyvässä matkatoimistossa on se, miten hyvin he kuuntelevat asiakkaidensa palautetta.

• Kristina kysyy asiakkailtaan palautetta ja niitä kuunnellaan. Me olemme toivoneet Pohjois-Saksan ja Tanskan yhdistelmämatkaa, joka toteutui. Lisäksi toivoin pääseväni Wolkswagenin autotehtaalle nähtyäni siitä dokumentin – sielläkin pääsimme käymään tänä syksynä.

Jukka ja Aira odottavat jo tulevia matkojaan. Laivan saapuminen Travemünden satamaan on joka kerta hieno hetki. 

• Kun suuri alus peruuttaa satamalaituriin, tulee se tunne, että tästä se uusi seikkailu taas alkaa.

Me Kristinalla teemme ROPAX-matkoja Saksaan ympäri vuoden. Varaa oma ROPAX-risteilysi matkakalenteristamme!