Kristinan laatutakuu

Matkalle lähteminen on päätös luottaa.
Siksi Kristinan Laatutakuu ei ole yksittäinen lupaus, vaan tapa tehdä työtä suunnittelusta toteutukseen.

Jokainen matka rakennetaan niin, että kokonaisuus toimii käytännössä: aikataulut pitävät, palvelu on selkeää ja matkanteko tuntuu vaivattomalta. Jos olosuhteet matkalla muuttuvat, huolehdimme siitä, että asiat hoidetaan selkeästi ja vastuullisesti.
Taustalla on vuosikymmenten kokemus sekä suomalainen tapa hoitaa asiat huolellisesti loppuun asti.

Emme jätä onnistumista sattuman varaan.
Valitsemme kohteet, hotellit ja yhteistyökumppanit harkiten, ja pidämme kiinni siitä, mitä on sovittu. Kun jotain odottamatonta tapahtuu, hoidamme tilanteen – matkustajan ei tarvitse jäädä yksin.

Kristinan matkassa yhdistyvät paikallinen asiantuntemus ja suomalainen palvelu. Kohteissa mukana ovat ihmiset, jotka tuntevat alueensa omakohtaisesti, ja matkasi kokonaisuudesta vastaavat kokeneet ammattilaiset.

Lopulta kyse on yksinkertaisesta asiasta:
voit keskittyä matkakokemukseen, koska tiedät, että järjestelyt toimivat.

Kristinan laatutakuu

Huolellinen suunnittelu

Matkamme rakentuvat asiantuntevien suunnittelijoiden käsissä. Jokainen reitti, hotelli ja retki on valittu, jotta matkasi sujuu saumattomasti – ilman turhaa kiirettä tai epävarmuutta. Ennen matkaa saat selkeän ennakkoaineiston, ja käytössämme on laadunvarmistuksen prosessit, jotka takaavat, että kaikki toimii kuten on luvattu.

Vastuulliset kumppanit

Teemme yhteistyötä paikallisten toimijoiden kanssa. Valitsemme perheyrittäjiä, vastuullisia palveluntarjoajia ja kohteita, joissa matkailu hyödyttää yhteisöä. Useat palveluverkostomme jäsenet ovat olleet mukana kumppaneina jo vuosikymmenten ajan, mikä luo jatkuvuutta ja luottamusta. Kohteissa opastavat aidot, sertifioidut paikallisoppaat, jotka tuntevat alueensa historian ja elämän omakohtaisesti.

Suomalainen palvelu ja sertifioidut käytännöt

Henkilökuntamme on suomalaisia matkailualan ammattilaisia. Hankinta- ja henkilöstöpolitiikkamme on sertifioitua, mikä takaa sekä reilut toimintatavat että korkeatasoisen palvelun.

Turva ja huolenpito kaikissa tilanteissa

Kristinan Laatutakuu sisältää vastuunkannon suomalaisen matkapakettilain mukaisesti – ja enemmän. Asiakkaidemme turvana on lisäksi KKV:n (Kilpailu- ja kuluttajaviraston) vaatima taloudellinen vakuus, joka varmistaa matkasi toteutumisen myös poikkeustilanteissa. Yllättävissä tilanteissa huolehdimme matkustajistamme pidemmälle kuin laki edellyttää – matkasi on turvattu sekä taloudellisesti että inhimillisesti.

Ryhmässä tai Select-matkalla

Olit sitten yhteismatkalla tai Select-kokonaisuudessa, voit luottaa siihen, että jokainen palvelu kytkeytyy saumattomaksi kokonaisuudeksi. Sinun tehtäväsi on vain nauttia matkasta – me huolehdimme muusta.