Laivalla on suomalainen henkilökunta, kaikki toiminta ja kuulutukset ovat suomeksi.
Risteilyvieraille tarjoilemme Buffet-aamiaisen Polaris -ravintolassa kannella 6 laivan keulassa. Tarkemman aikataulun aamiaisen tarjoiluajankohdasta löydätte risteilyohjelmasta.
Risteilyvierailla on mahdollisuus käyttää ulkokannella sijaitsevaa uima-allasta ja kannella 8 laivan peräosassa sijaitsevia suomalaisia saunoja niiden aukioloaikoina.
Aamusauna on lämpimänä klo 6-12. Sääolosuhteiden niin vaatiessa tyhjennämme uima-altaan vedestä turvallisuussyistä.
Otamme mielellämme vastaan asiakaspalautetta. Hyttiinne jaetaan risteilyviikon lopussa asiakaspalautelomake, jonka voitte palauttaa Info-aulasta löytyvään postilaatikkoon.
Asiakaspalautteista saatava tieto on ensiarvoisen tärkeää palvelumme kehittämisessä.
Laivan asiakaspalvelupiste sijaitsee sisääntulokannella 5 laivan keskiosassa. Info palvelee ympärivuorokautisesti laivaan liittyvissä asioissa. Infon puhelinnumero on 9.
Risteilyn aikana voimassa olevat aukioloajat löytyvät risteilyohjelmasta.
Aurinkokannet sijaitsevat laivan kansilla 7-9 laivan peräosassa.
On suositeltavaa, ettei henkilökohtaista omaisuutta jätetä aurinkotuoleille ilman valvontaa.
Otattehan myös muut risteilyvieraat huomioon välttämällä tuolien varaamista etukäteen pyyhkeillä.
Laivan erikoissairaanhoitaja on tavoitettavissa Infosta tai puhelinnumerosta 9.
Halutessanne erityisruokavalion ottakaa yhteys ravintolahenkilökuntaan.
Laivan Infosta voitte tilata puhelinherätyksen.
Tietoja Day Spa Mare -osastomme palveluista saatte risteilyviikon aluksi pidettävässä tutustumistuokiossa. Voitte rentoutua risteilynne aikana hieronnassa, nauttia laadukkaista hoidoista ja käydä kampaajalla. Ajanvaraus kannattaa tehdä hyvissä ajoin. Day Spa Mare sijaitsee kannella 8 laivan keulassa. Ajanvaraus suoraan Spasta tai numerosta 6060.
Hyttisiivoojan vastuulla on huolehtia m/s Kristina Katarinalla hyttien sekä yleisten tilojen siisteydestä ja viihtyisyydestä. Hän siivoaa hyttinne, sijaa vuoteenne ja tarkistaa että hytissänne on kaikki kunnossa. Jos tarvitsette jotain hyttiinne liittyvää, voitte pyytää sen hyttisiivoojaltanne tai ottaa yhteyttä laivan Infoon.
Risteilyohjelmaan on merkitty aika, jolloin hytit on viimeistään luovutettava kotiinlähtöpäivänä.
Sisäänselvityksessä saamanne hyttikortti toimii hyttinne avaimena, maihinnousukorttina sekä laivan luottokorttina kaikissa palvelupisteissä. Maksutapahtumat kirjautuvat hyttitilillenne, joka maksetaan risteilyn lopussa.
Matkustajien käytössä on Info-aulassa kannella 5 sijaitseva Internet-piste, jonka käyttö kirjautuu hyttitilille. Internet-yhteys toimii satelliitin kautta ja hinta on 10 senttiä minuutilta.
Ohjelmaravintola Nautilus Lounge aluksen kannella 6 laivan peräosassa palvelee asiakkaita päivittäin alkuillasta yön tunneille. Nautilus Loungessa pidetään risteilyn aikana muun muassa turvallisuus-info, erilaisia luentoja ja kapteenin tervetulotilaisuus.
Meridian Club kannella 9 laivan keulassa toimii paikkana jossa voi vaikka lukea kirjoja tai ihailla auringonlaskuja ja kauniita merimaisemia myös baarin aukioloaikojen ulkopuolella.
Laivan kahvila Cafe Katarinaan kannattaa suunnata silloin, kun tekee mieli pientä suolaista tai herkullista makeaa. Istu rauhassa ja nauti virvokkeita, erikoiskahveja tai laivan oman leipomon tuotteita. Cafe Katarina sijaitsee kannella 7 laivan peräosassa.
Alukselta löytyy Day Spa Mare -osaston yhteydessä kuntosali, joka on veloituksetta risteilyvieraidemme käytössä ympäri vuorokauden.
Mikäli teiltä unohtuu tai katoaa risteilynne aikana tavaroita alukselle, ottakaa yhteyttä laivan Infoon. Jos huomaatte kotiin palattuanne jonkin tavaran unohtuneen alukselle, pyydämme teitä olemaan yhteydessä myyntitoimistoomme.
Tavoitatte matkanjohtajat retkimyymälästä sekä päivittäin retkiltä. Retkimyymälän aukioloajat löytyvät risteilyohjelmasta.
Myymälä palvelee asiakkaita kannella 4 laivan keskiosassa. Kansainvälisten säädösten mukaan myymälän on oltava suljettuna satamassa ollessa. Päivittäiset aukioloajat löytyvät risteilyohjelmasta.
Aluksen kaikki tilat on varustettu savun ja kuumuuden tunnistavilla hälyttimillä. Tutustukaa hyttinne ovessa olevaan turvaohjeeseen. Evakuointihälytyksen kuultuanne tulee teidän poistua hytistä, sulkea ovi ja siirtyä opasteita seuraamalla kokoontumisasemallenne.
Tulipalon sattuessa aluksen hissien käyttö on ehdottomasti kielletty.
Aluksella on pesula. Voitte pesettää tai silityttää vaatteita pesulassa, toimitusaika on 24 tuntia. Toimittakaa vaatteenne Infoon hyttikansiosta löytyvässä pussissa ja täyttäkää erillinen pesulalomake. Pesulan henkilökunta toimittaa vaatteet takaisin hyttiinne. Risteilyohjelmasta löydätte viimeisen pyykinjättöajankohdan.
Palveluhinnasto löytyy hyttikansiosta. Lisätietoja on saatavana aluksen Infosta ja hyttisiivoojilta. Turvallisuussyistä silittäminen on hytissä kielletty, aluksella on erillinen silityspiste kannella 5 keulaosassa hytin 5002 vieressä.
Risteilyn aikana voitte jättää postikortit ja kirjeet aluksen Infoon, josta ne toimitetaan eteenpäin. Postitusmaksu 1,20 €/kpl.
Aluksella on useita eri ruokaravintoloita. Aukioloajat ja -paikat voitte tarkistaa risteilyohjelmasta.
Saunat sijaitsevat kannella 8 laivan peräosassa. Ottakaa pyyhkeet mukaan hytistänne.
Käynti saunoille tapahtuu kannelta 8 kierreportaita pitkin. Saunat lämpiävät päivittäin ja ovat käytettävissänne veloituksetta.
Tupakointi on sallittu vain laivan ulkokansilla erikseen merkityillä alueilla.
Aluksella on uima-allas ja poreallas. Altailla ei ole uimavalvojaa, joten vanhempien tulee huolehtia lastensa valvonnasta. Altaaseen hyppääminen on kielletty.
Kaikille risteilyvieraille pakollinen turvallisuusharjoitus järjestetään risteilyn alussa. Harjoituksen ajankohdan löydätte risteilyohjelmasta. Kokoontuminen Nautilus Loungessa.
Hätätilanteessa jokaisen matkustajan tulee tietää kokoontumisasemansa sijainti. Kokoontumisasemanne (A tai B) on merkitty hytissänne olevaan hälytysohjeeseen.
Pelastusliivit sijaitsevat venekannella 7.
Hytin WC:n lattia saattaa olla liukas märkänä. Laivan kannet voivat olla märkiä ja liukkaita vaikkei sataisikaan.
Osa laivan portaikoista on jyrkkiä. Pitäkää kiinni kaiteista varsinkin myrskyisällä säällä. Varokaa jättämästä sormianne ovien väliin, koska laivan kallistuessa ovet saattavat sulkeutua ennalta arvaamatta.
Kristina Cruises Oy
Kirkkokatu 16
48100 Kotka
info@kristinacruises.com
puh. +358 5 211 44
fax. +358 5 211 4500
