Erityisehdot

Kristina Cruises Oy:n Erityisehdot

Ilmoittautuminen ja maksusuoritukset
Matkalle ilmoittaudutaan Kristina Cruises -varustamoon puh. (05) 211 44. Ilmoittautumisen yhteydessä lähetämme viitepankkisiirrot sekä ennakkomaksua että loppusuoritusta varten. Matkustajan on tarkastettava laskuista sekä matkustusasiakirjoista niiden oikeellisuus ja se että palvelukokonaisuus vastaa sovittua sekä on välittömästi ilmoitettava mahdollisista virheistä matkanjärjestäjälle. Ennakkomaksu on 150 € / hlö (m/s Kristina Katarinan risteilyt) tai 200 € / hlö (Jokiristeilyt) ja eräpäivä viikon kuluttua ilmoittautumisesta. Internetin kautta tehdyissä varauksissa ennakkomaksu on maksettava varauksen yhteydessä. Maksamalla ennakkomaksun laskuun merkittyyn eräpäivään mennessä vahvistat ilmoittautumisesi. Loppusuorituksen eräpäivä on 13 vrk ennen matkan alkua (m/s Kristina Katarinan risteilymatkat) tai 30 vrk ennen matkan alkua (Jokiristeilyt). Jos varaat matkasi omasta matkatoimistostasi, maksetaan kaikki maksut kyseiselle matkatoimistolle.

Maksaessaan varausmaksun matkustaja hyväksyy yleiset valmismatkaehdot sekä Kristina Cruises Oy:n erityisehdot ja sitoutuu noudattamaan kuljetusyhtiöiden kuljetusehtoja, -määräyksiä sekä järjestyssääntöjä mukaan lukien matkatavaroita ja niiden määrää koskevat säännöt ja määräykset.

Peruutusehdot
Poikkeavat Yleisistä Valmismatkaehdoista
• Mikäli matkustaja peruuttaa matkansa viimeistään 2 kuukautta ennen sen alkamista, maksetaan varausmaksu hänelle takaisin vähennettyinä toimistokuluilla.
• Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 2 kuukautta mutta viimeistään 28 vrk ennen matkan alkua ei matkustajalla ole oikeutta saada varausmaksua takaisin.
• Mikäli matka peruutetaan myöhemmin kuin 28 vrk, mutta viimeistään 14 vrk ennen matkan alkua on matkanjärjestäjällä oikeus periä 50 % matkan kokonaishinnasta.
• Mikäli peruutus tapahtuu myöhemmin kuin 14 vrk ennen matkan alkua ei matkustajalla ole oikeutta maksun palautukseen.

Matkustajan oikeus peruuttaa matka ylivoimaisen esteen vuoksi
Jos matkustajaa kohtaa odottamaton ja vakava tapahtuma, hänellä on valmismatkalain mukainen oikeus peruuttaa sopimus (Valmismatkalaki 15§ 2 mom., Yleiset valmismatkaehdot 5.1 a.b) Jos matkalle lähdön este on äkillinen sairaus, se on todistettava lääkärintodistuksella. Matkustajan toimittamasta lääkärintodistuksesta on selvittävä sekä sairastumisen ajankohta että luonnehdinta suomen kielellä. Matkustajan tulee huomioida, että äkillisellä sairastumisella ei tarkoiteta kroonista tai pitkäaikaissairautta, jonka oireet pahenevat. Jos matkustaja peruuttaa jo vahvistetun matkan ylivoimaisen esteen vuoksi Kristina Cruises Oy:llä on oikeus periä toimistokulujen lisäksi kohtuullinen korvaus peruuttamisesta aiheutuvista tarpeellisista toimenpiteistä, kuten ennakkoon maksetuista palveluista (esim. reittilennot, hotellit, liput tai muut matkajärjestelyt) syntyneiden, todellisten kustannusten mukaan. Jo kirjoitetuista lentolipuista ei hyvitystä. Kehotamme matkustajiamme ottamaan matkavakuutuksen, johon sisältyy peruutusvakuutus oman, lähiomaisen tai matkatoverin vakavan sairastumisen tai kuoleman varalta. Suosittelemme teitä tarkistamaan vakuutusyhtiöltänne peruutusturvan kattavuuden. Joissakin vakuutuksissa korvausmääriä on rajoitettu, josta voi seurata matkustajan oman vastuun laajentuminen. Matkustajan on hyvä jo varausvaiheessa tiedostaa, että erityisesti viimehetken peruutuksien ollessa kyseessä saattaa matkan peruutuskulut olla suuremmat kuin matkustajan suorittamat maksut matkanjärjestäjälle. Jos matkustaja ei käytä jotain varaamaansa palvelua, hänelle ei muodostu oikeutta maksujen palautukseen käyttämättä jääneiden palveluiden osalta.

Toimistokulut
Yleisten valmismatkaehtojen mukaisista peruutuksista ja muutoksista peritään toimistokuluina 100 € / hlö.

Vakuutukset
Kristina Cruises Oy ei vastaa henkilökohtaisista tapaturmista eikä matkustajan omaisuutta kohdanneista vahingoista. Suosittelemme peruutusturvan sisältävän matkustaja- ja matkatavaravakuutuksen hankkimista jo matkan varausvaiheessa. Pyydämme tarkistamaan ottamaasi vakuutukseen sisältyvät mahdolliset vastuurajoitukset, jotka saattavat lisätä matkustajan omaa vastuuta.

Muut erityisehdot
Matkanjärjestäjä pidättää oikeuden peruuttaa matkan vähäisen osanottajamäärän vuoksi. Peruuttamisesta ilmoitetaan tällöin viimeistään 21 vrk ennen matkan alkua ja mahdolliset matkustajan jo maksamat maksut palautetaan peruutusilmoituksen jälkeen matkustajan ilmoittamalle tilille.

Esitteissä ja näille sivuilla mainitut hinnat ovat voimassa kunnes uusi hinnasto tai uusi esite ilmestyy. Matkanjärjestäjällä on yleisten valmismatkaehtojen mukainen oikeus muuttaa hintoja.

Matkanjärjestäjällä on oikeus tarjota alennusmatkoja. Alennetut hinnat ovat voimassa ilmoitetun ajan. Tarjous ei koske aiemmin tilattuja matkoja eikä kahta alennusta myönnetä samanaikaisesti.

Kristina Cruises Oy,
Kirkkokatu 16, 48100 Kotka
KKV 3210/00/MjMv, SMAL 35906